售后服務(wù)：

感謝您使用我公司產(chǎn)品，這是對我們的支持。為了所購產(chǎn)品正常使用，我們鄭重：

1.出售的產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)上門維修（人為因素或不可拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

2用戶如果需要設(shè)備調(diào)試和培訓(xùn)，可提出申請，廠家在3日內(nèi)給予回應(yīng)，并3-5日內(nèi)完成該設(shè)的安裝調(diào)試和相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作

3.設(shè)備如果在使用過程中出現(xiàn)故障，供方在接到報修通知后，3-5個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。

4.用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

5.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司以上保修服務(wù)。除此以外，適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

6.修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)：

（1）由于人為或不可拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

公司產(chǎn)品覆蓋區(qū)域：河南省、河北省、山西省、廣西省、海南省、四川省、貴州省、云南省、、陜西省、甘肅省、內(nèi)蒙古、遼寧省、吉林省、黑龍江省、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省、湖北省、湖南省、廣東省、青海省、寧夏、新疆等27個省

鶴壁天鍵主營：煤質(zhì)分析儀器、煤焦儀器、煤炭檢測設(shè)備、煤質(zhì)分析設(shè)備、煤質(zhì)檢測設(shè)備、煤炭檢驗儀器儀表、煤質(zhì)設(shè)備、煤質(zhì)儀器、煤焦設(shè)備

主要產(chǎn)品有：
1、設(shè)備：
密封式制樣粉碎機、振動磨樣機、米庫姆--焦炭轉(zhuǎn)鼓機、燒結(jié)和球團轉(zhuǎn)鼓機、鼓前分組機械篩、鼓后機械篩、標準振篩機、往復(fù)式振篩機、采樣機、電動縮分機、園盤粉碎機、電熱鼓風(fēng)干燥箱、顎式破碎機、破碎縮分聯(lián)合制樣機（組）、錘式破碎機、錘式破碎縮分機、錘刀式破碎機、錘刀式破碎縮分機、對輥破碎機、濕煤破碎機、二分器。
2、分析儀器：
微機和智能量熱儀、微機和智能定硫儀、哈氏可磨性指數(shù)測定儀、自動測氫儀、普通和智能馬弗爐，電熱鼓風(fēng)干燥箱、水分測定儀、智能和微機膠質(zhì)層測定儀、粘結(jié)指數(shù)測定儀、灰熔點測定儀、快速連續(xù)灰分測定儀、碳氫元素分析儀、煤的結(jié)渣性測定儀、煤炭燃點測定儀、煤炭測定儀。